หน้าแรก › คลังความรู้ › หมิ่นประมาทออนไลน์
หมิ่นประมาทออนไลน์ · TikTok · ป.อ. มาตรา 328คลิปสั้นและไลฟ์สดเผยแพร่ถึงคนจำนวนมากได้ภายในเวลาไม่นาน และถูกนำไปทำคลิปต่อหรือแชร์ซ้ำได้ง่าย บทความนี้อธิบายว่าคลิป ไลฟ์ คอมเมนต์ และคลิปตัดต่อใน TikTok เป็นความผิดฐานใด แพลตฟอร์มต้องรับผิดเพียงใด และผู้เสียหายต้องดำเนินการภายในเวลาเท่าใด
ดาวน์โหลดบทความฉบับ PDFปรับปรุงล่าสุด
สาระสำคัญโดยสรุป
หมิ่นประมาทใน TikTok คือการใส่ความผู้อื่นผ่านคลิป ไลฟ์สด หรือคอมเมนต์ให้ผู้ชมรับรู้ โดยประการที่น่าจะทำให้ผู้นั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น หรือถูกเกลียดชัง เป็นความผิดตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326 และถ้าเปิดให้คนทั่วไปเข้าถึงได้ เป็นหมิ่นประมาทโดยการโฆษณาตามมาตรา 328 ผู้เสียหายต้องร้องทุกข์ภายในสามเดือนตามมาตรา 96
ผิดได้ ถ้าคลิปยืนยันข้อเท็จจริงในทางเสียหายเกี่ยวกับบุคคลที่ผู้ชมรู้ได้ว่าเป็นใคร ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326 ไม่ได้จำกัดวิธีการใส่ความ คำพูด ข้อความบนจอ ภาพ และคำบรรยายในคลิปจึงเป็นการใส่ความได้ทั้งหมด ส่วนคำด่าที่ไม่ได้เล่าเรื่องใดเป็นเรื่องดูหมิ่นตามมาตรา 393
มาตรา 326 บัญญัติว่า “ผู้ใดใส่ความผู้อื่นต่อบุคคลที่สาม โดยประการที่น่าจะทำให้ผู้อื่นนั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น หรือถูกเกลียดชัง ผู้นั้นกระทำความผิดฐานหมิ่นประมาท”1 ในคลิปสั้น บุคคลที่สามคือผู้ชมคลิป ผู้ที่เข้ามาดูไลฟ์ และผู้ที่อ่านคอมเมนต์ องค์ประกอบที่มักเป็นประเด็นจึงไม่ใช่ว่ามีบุคคลที่สามหรือไม่ แต่เป็นว่าคลิปยืนยันข้อเท็จจริงในทางเสียหาย และผู้ชมรู้ได้หรือไม่ว่าหมายถึงใคร
คลิปจำนวนมากไม่เอ่ยชื่อ แต่แสดงหน้าร้าน ป้ายทะเบียนรถ ใบหน้าที่เบลอไม่หมด หรือเล่าเหตุการณ์ที่คนในวงการรู้ทันทีว่าหมายถึงใคร คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 5276/2562 วางหลักว่าการใส่ความ “จะต้องได้ความว่าการใส่ความดังกล่าวได้ระบุถึงตัวบุคคลผู้ถูกใส่ความเป็นการยืนยันรู้ได้แน่นอนว่าบุคคลที่ถูกใส่ความเป็นใคร หรือหากไม่ระบุถึงผู้ที่ถูกใส่ความโดยตรง การใส่ความนั้นก็ต้องได้ความว่าหมายถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ” ในคดีนั้น ข้อความไม่ระบุชื่อโจทก์ แต่ผู้อ่านเข้าใจทันทีว่าหมายถึงโจทก์จากข้อเท็จจริงเรื่องร้านอาหารที่มีเพียงร้านเดียวในจังหวัด2 หลักเดียวกันใช้กับคลิป ผู้เสียหายจึงควรรวบรวมสิ่งที่ทำให้ผู้ชมรู้ว่าคลิปหมายถึงตน เช่น คอมเมนต์ที่ผู้ชมเอ่ยชื่อหรือแท็กบัญชีของผู้เสียหาย
เส้นแบ่งระหว่างหมิ่นประมาทกับดูหมิ่นใช้กับคลิปเช่นเดียวกับข้อความ ถ้าคลิปเล่าว่าผู้หนึ่งโกงเงินลูกค้าหรือขายของปลอม เป็นการยืนยันข้อเท็จจริงในทางเสียหาย ถ้าคลิปเพียงด่าด้วยคำหยาบโดยไม่เล่าเรื่องใด ฐานที่ต้องพิจารณาคือดูหมิ่นตามมาตรา 393 ซึ่งบัญญัติว่า “ผู้ใดดูหมิ่นผู้อื่นซึ่งหน้าหรือด้วยการโฆษณา ต้องระวางโทษ จำคุกไม่เกินหนึ่งเดือน หรือปรับไม่เกินหนึ่งหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ”3 คำว่า “ด้วยการโฆษณา” ทำให้คลิปด่าที่เผยแพร่สาธารณะอยู่ในมาตรานี้ได้ แม้ผู้ถูกด่าไม่ได้อยู่ต่อหน้า ความต่างของสองฐานอธิบายไว้ในบทความ ดูหมิ่นซึ่งหน้า มาตรา 393
โดยทั่วไปเป็น ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 328 เพิ่มโทษเมื่อหมิ่นประมาทกระทำด้วยภาพ ตัวอักษร สิ่งบันทึกเสียง บันทึกภาพ หรือการกระจายภาพและเสียง โทษจำคุกไม่เกินสองปีและปรับไม่เกินสองแสนบาท ศาลฎีกาถือว่าโพสต์ที่เปิดเป็นสาธารณะเป็นการกระจายไปสู่ประชาชนทั่วไป ส่วนข้อความเฉพาะกลุ่มยังไม่ใช่การโฆษณา
มาตรา 328 บัญญัติว่า “ถ้าความผิดฐานหมิ่นประมาทได้กระทำโดยการโฆษณาด้วยเอกสาร ภาพวาด ภาพระบายสี ภาพยนตร์ ภาพหรือตัวอักษรที่ทำให้ปรากฏไม่ว่าด้วยวิธีใด ๆ แผ่นเสียง หรือสิ่งบันทึกเสียง บันทึกภาพ หรือบันทึกอักษร กระทำโดยการกระจายเสียง หรือการกระจายภาพ หรือโดยกระทำการป่าวประกาศด้วยวิธีอื่น ผู้กระทำต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสองปี และปรับไม่เกินสองแสนบาท”4 คลิปใน TikTok มีทั้งภาพเคลื่อนไหว เสียง และตัวอักษร จึงเข้าวิธีการที่ตัวบทระบุได้หลายวิธีในคราวเดียว ปัญหาจึงอยู่ที่ว่าคลิปนั้นไปถึงประชาชนทั่วไปหรือไม่
คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 2624/2567 วินิจฉัยเรื่องโพสต์เฟซบุ๊กที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะว่า “การที่จำเลยโพสต์ข้อความใส่ความโจทก์ในเฟซบุ๊กของจำเลยที่เปิดเป็นสาธารณะที่บุคคลทั่วไปสามารถเข้าถึงได้ เป็นการกระจายข้อความไปสู่สาธารณะหรือประชาชนทั่วไป ซึ่งเป็นบุคคลที่สาม”5 ส่วนคำพิพากษาศาลฎีกาที่ 5276/2562 วินิจฉัยว่าการส่งข้อความในไลน์กลุ่มเป็นเพียงการแจ้งข่าวไปยังเฉพาะกลุ่ม ยังไม่เป็นการโฆษณาตามมาตรา 328 ผู้เขียนเห็นว่าคลิปในบัญชี TikTok สาธารณะมีลักษณะเดียวกับโพสต์สาธารณะในคดีแรก เพราะผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงได้ ส่วนคลิปที่ตั้งค่าให้เห็นเฉพาะเพื่อนหรือส่งในข้อความส่วนตัวต้องพิจารณาขนาดและลักษณะของกลุ่มผู้รับ แบบเดียวกับบทความ โพสต์เฉพาะเพื่อน ผิดหมิ่นประมาทโดยการโฆษณาไหม
คดีที่ใกล้กับคลิปสั้นที่สุดคือคำพิพากษาศาลฎีกาที่ 976/2567 ในคดีนั้น จำเลยเผยแพร่ภาพเคลื่อนไหวและข้อความเสียงผ่านเว็บไซต์ยูทูบและเฟซบุ๊ก ศาลบรรยายว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ประชาชนเข้าถึงได้จำนวนมากและอาจถูกเผยแพร่ซ้ำอย่างกว้างขวาง และสั่งให้จำเลยโฆษณาคำพิพากษาโดยย่อในหนังสือพิมพ์และเว็บไซต์ข่าวออนไลน์ โดยถือว่า “คำว่า “หนังสือพิมพ์” ย่อมปริวรรตไปตามยุคสมัย”6 คำวินิจฉัยนี้ชี้ว่าศาลพิจารณาความเสียหายจากคลิปบนแพลตฟอร์มวิดีโอโดยคำนึงถึงการเผยแพร่ซ้ำ ซึ่งเป็นลักษณะเด่นของ TikTok
ไลฟ์สดที่ใส่ความผู้อื่นต่อผู้ชม เป็นหมิ่นประมาทตามมาตรา 326 และเมื่อเปิดให้คนทั่วไปเข้าดูได้ เข้าลักษณะการกระจายภาพหรือกระจายเสียงตามมาตรา 328 ส่วนไลฟ์ที่ด่าด้วยคำหยาบโดยไม่เล่าเรื่องใด อาจเป็นการดูหมิ่นด้วยการโฆษณาตามมาตรา 393 ตัวบทไม่ได้กำหนดว่าต้องมีการบันทึกไลฟ์ไว้
ตัวบทมาตรา 328 ใช้คำว่า “กระทำโดยการกระจายเสียง หรือการกระจายภาพ” ซึ่งไม่ได้กำหนดว่าต้องมีการบันทึกไว้ ไลฟ์สดที่ส่งภาพและเสียงถึงผู้ชมพร้อมกันจึงเข้าลักษณะนี้ได้ แม้ผู้ไลฟ์จะไม่บันทึกคลิปเก็บไว้ ปัญหาในทางปฏิบัติอยู่ที่พยานหลักฐาน เพราะเมื่อไลฟ์จบ ถ้อยคำอาจไม่เหลืออยู่บนแพลตฟอร์ม ผู้เสียหายจึงควรบันทึกหน้าจอระหว่างไลฟ์ จดเวลา และขอให้ผู้ที่ดูไลฟ์อยู่ด้วยช่วยบันทึกถ้อยคำและชื่อผู้ชมที่เห็นได้ วิธีพิสูจน์คำพูดเมื่อไม่มีบันทึกเสียงอธิบายไว้ในบทความ หมิ่นประมาทด้วยวาจา ไม่มีหลักฐาน ฟ้องได้ไหม
ไลฟ์ที่มีผู้ร่วมไลฟ์หลายคน หรือมีการเชิญอีกฝ่ายขึ้นจอมาโต้เถียงกัน ทำให้ต้องแยกการกระทำของแต่ละคน ผู้ที่พูดใส่ความเป็นผู้กระทำความผิดตามถ้อยคำของตน ผู้ร่วมไลฟ์ที่ไม่ได้พูดใส่ความไม่ได้มีความผิดเพียงเพราะอยู่ในไลฟ์เดียวกัน เว้นแต่จะมีพฤติการณ์ร่วมกระทำ ส่วนผู้ที่ถูกด่าแล้วตอบโต้ในไลฟ์ ควรระวังไม่ให้ถ้อยคำของตนกลายเป็นการใส่ความอีกฝ่ายเสียเอง
อาจผิดได้ ผู้ที่นำคลิปใส่ความไปเผยแพร่ต่อให้ผู้ชมของตน ไม่ว่าด้วยการทำคลิปต่อแบบดูเอ็ต (Duet) หรือสติตช์ (Stitch) การรีโพสต์ หรือการแชร์ เป็นการทำให้ข้อความใส่ความไปถึงบุคคลที่สามอีกครั้ง ความรับผิดขึ้นกับว่าผู้นั้นรับรองหรือขยายความข้อกล่าวหา หรือนำไปเพื่อโต้แย้งและชี้แจง
มาตรา 326 ลงโทษผู้ที่ “ใส่ความผู้อื่นต่อบุคคลที่สาม” โดยไม่จำกัดว่าต้องเป็นผู้คิดข้อความขึ้นเอง ผู้เขียนเห็นว่าการทำคลิปต่อโดยเห็นด้วยกับข้อกล่าวหา เพิ่มรายละเอียด หรือชวนให้ผู้ชมเชื่อ เป็นการใส่ความในส่วนของผู้ทำคลิปต่อเอง ส่วนการทำคลิปต่อเพื่อแย้งข้อกล่าวหาหรือชี้แจงข้อเท็จจริง ต้องพิจารณาเจตนาและถ้อยคำทั้งหมด และอาจเข้าข้อยกเว้นเรื่องการแสดงความคิดเห็นโดยสุจริตตามมาตรา 329
จำนวนครั้งของการเผยแพร่มีผลต่อโทษด้วย ในคำพิพากษาศาลฎีกาที่ 2624/2567 จำเลยโพสต์ข้อความในเฟซบุ๊ก 9 ครั้งต่างวันเวลา ศาลฎีกาวินิจฉัยว่า “การกระทำของจำเลยจึงเป็นความผิดหลายกรรมต่างกัน มิใช่เป็นการกระทำกรรมเดียวและมีเจตนาเดียว” และลงโทษเป็นรายกระทง ผู้ที่ทำคลิปโจมตีบุคคลเดียวกันเป็นชุดต่อเนื่องหลายวันจึงอาจรับโทษเป็นรายคลิป ผู้เสียหายควรบันทึกแต่ละคลิปแยกกัน พร้อมวันที่เผยแพร่และวันที่ตนรู้เรื่อง
ได้ คอมเมนต์ที่ยืนยันข้อเท็จจริงในทางเสียหายเกี่ยวกับผู้อื่นและผู้ชมคนอื่นอ่านได้ เป็นการใส่ความต่อบุคคลที่สามตามมาตรา 326 ผู้เขียนคอมเมนต์รับผิดในถ้อยคำของตนแยกจากเจ้าของคลิป ส่วนการตอบโต้เพื่อป้องกันตนต้องอยู่ในขอบเขตของมาตรา 329 (1)
คอมเมนต์ใต้คลิปที่มีผู้ชมจำนวนมากมักกลายเป็นที่สะสมข้อกล่าวหาเพิ่มเติม เช่น ผู้ชมเล่าว่าตนเคยถูกผู้เสียหายโกงเช่นกัน หรือเปิดเผยที่อยู่และที่ทำงานของผู้เสียหาย คอมเมนต์แต่ละรายการเป็นการกระทำของผู้เขียนคอมเมนต์นั้น ผู้เสียหายจึงต้องระบุตัวผู้เขียนคอมเมนต์แต่ละรายถ้าประสงค์จะดำเนินคดี ไม่ใช่ดำเนินคดีกับเจ้าของคลิปแทน
ผู้ที่ถูกกล่าวหาในคลิปมักต้องการตอบในคอมเมนต์ทันที มาตรา 329 บัญญัติว่าผู้ใดแสดงความคิดเห็นหรือข้อความใดโดยสุจริต “(๑) เพื่อความชอบธรรม ป้องกันตนหรือป้องกันส่วนได้เสียเกี่ยวกับตนตามคลองธรรม” ผู้นั้นไม่มีความผิดฐานหมิ่นประมาท7 ข้อยกเว้นนี้คุ้มครองการชี้แจงข้อเท็จจริงของตน แต่ไม่คุ้มครองการกล่าวหาเรื่องอื่นของอีกฝ่ายที่ไม่เกี่ยวกับการป้องกันตน การตอบโต้จึงควรสั้น ตรงประเด็น และไม่เพิ่มข้อกล่าวหาใหม่
การนำภาพของผู้อื่นที่สร้างขึ้น ตัดต่อ เติม หรือดัดแปลงด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ลงในระบบคอมพิวเตอร์ที่ประชาชนทั่วไปเข้าถึงได้ โดยประการที่น่าจะทำให้ผู้นั้นเสียชื่อเสียงหรือได้รับความอับอาย เป็นความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 มาตรา 16 จำคุกไม่เกินสามปีและปรับไม่เกินสองแสนบาท
มาตรา 16 วรรคหนึ่งบัญญัติว่า “ผู้ใดนำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ที่ประชาชนทั่วไปอาจเข้าถึงได้ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่ปรากฏเป็นภาพของผู้อื่น และภาพนั้นเป็นภาพที่เกิดจากการสร้างขึ้น ตัดต่อ เติม หรือดัดแปลงด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์หรือวิธีการอื่นใด โดยประการที่น่าจะทำให้ผู้อื่นนั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่นถูกเกลียดชัง หรือได้รับความอับอาย ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสามปี และปรับไม่เกินสองแสนบาท” วรรคสามยกเว้นการนำเข้าโดยสุจริตอันเป็นการติชมด้วยความเป็นธรรม และวรรคสี่ให้เป็นความผิดอันยอมความได้8 คลิปที่ใช้ตัวกรองหรือเครื่องมือเปลี่ยนใบหน้า ใส่ใบหน้าของผู้อื่นลงในฉากที่น่าอับอาย หรือดัดแปลงภาพจนดูเหมือนผู้นั้นทำสิ่งที่ไม่ได้ทำ จึงเข้ามาตรานี้ได้ แม้ไม่มีถ้อยคำใส่ความประกอบ
ถ้าภาพที่เผยแพร่มีลักษณะลามก อาจเป็นความผิดตามมาตรา 14 (4) อีกฐานหนึ่ง คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 4403/2566 วินิจฉัยว่าความผิดฐานหมิ่นประมาทโดยการโฆษณากับความผิดตามมาตรา 14 (4) “มีองค์ประกอบของความผิดที่แตกต่างกัน สามารถแยกเจตนาของการกระทำความผิดออกจากกันได้อย่างชัดเจน การกระทำของจำเลยจึงเป็นความผิดสองกรรมต่างกัน”9 ความผิดตามมาตรา 14 (4) ไม่ใช่ความผิดอันยอมความได้ การยอมความในส่วนหมิ่นประมาทจึงไม่ระงับข้อหานั้น รายละเอียดเรื่องภาพตัดต่ออยู่ในบทความ ตัดต่อภาพคนอื่นโพสต์ ผิด พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ มาตรา 16
คลิปที่เป็นหมิ่นประมาทล้วนไม่เป็นความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มาตรา 14 (1) เพราะตัวบทยกเว้นการกระทำความผิดฐานหมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญาไว้ ผู้เสียหายจึงดำเนินคดีตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326 และ 328 ส่วนคลิปลามกหรือภาพตัดต่อเป็นความผิดตามมาตรา 14 (4) หรือมาตรา 16 แยกต่างหาก
มาตรา 14 (1) ลงโทษผู้ที่ “โดยทุจริต หรือโดยหลอกลวง นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่บิดเบือนหรือปลอมไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ โดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ประชาชน อันมิใช่การกระทำความผิดฐานหมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญา”10 ข้อความท้ายอนุมาตราตัดคดีหมิ่นประมาทออกจากมาตรานี้ การแจ้งข้อหามาตรา 14 (1) กับคลิปที่ใส่ความบุคคลจึงมักเป็นการตั้งข้อหาผิดฐาน ผลต่ออัตราโทษ การยอมความ และแนวคำพิพากษาศาลฎีกาเรื่องนี้ อธิบายไว้ในบทความ หมิ่นประมาทกับ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ มาตรา 14
ผู้เสียหายขอให้ลบคลิปได้สามทาง คือ รายงานเนื้อหาผ่านระบบของแพลตฟอร์ม ขอให้ผู้โพสต์ลบเองโดยมีหนังสือ และขอคำสั่งศาลในคดี ส่วนความรับผิดของผู้ให้บริการตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มาตรา 15 ผูกกับความผิดตามมาตรา 14 ไม่ใช่หมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญา
มาตรา 15 วรรคหนึ่งบัญญัติว่า “ผู้ให้บริการผู้ใดให้ความร่วมมือ ยินยอม หรือรู้เห็นเป็นใจให้มีการกระทำความผิดตามมาตรา ๑๔ ในระบบคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในความควบคุมของตน ต้องระวางโทษเช่นเดียวกับผู้กระทำความผิดตามมาตรา ๑๔” วรรคสองให้รัฐมนตรีออกประกาศกำหนดขั้นตอนการแจ้งเตือนและการนำข้อมูลออกจากระบบ และวรรคสามให้ผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามประกาศไม่ต้องรับโทษ11 ตัวบทอ้างถึง “การกระทำความผิดตามมาตรา ๑๔” โดยเฉพาะ ผู้เขียนเห็นว่าคลิปที่เป็นหมิ่นประมาทล้วนจึงไม่ได้ทำให้ผู้ให้บริการต้องรับโทษตามมาตรานี้ การลบคลิปหมิ่นประมาทจึงอาศัยนโยบายของแพลตฟอร์มหรือคำสั่งศาลเป็นหลัก
ในคดีที่ศาลพิพากษาว่าจำเลยมีความผิด ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 332 ให้ศาลสั่ง “(๑) ให้ยึด และทำลายวัตถุหรือส่วนของวัตถุที่มีข้อความหมิ่นประมาท” และ “(๒) ให้โฆษณาคำพิพากษา” โดยจำเลยเป็นผู้ชำระค่าโฆษณา12 สำหรับความผิดตามมาตรา 14 หรือมาตรา 16 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มาตรา 16/1 ให้ศาลสั่ง “(๑) ให้ทำลายข้อมูลตามมาตราดังกล่าว” ให้โฆษณาหรือเผยแพร่คำพิพากษาในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ และให้ดำเนินการอื่นเพื่อบรรเทาความเสียหาย13 คดีภาพตัดต่อตามมาตรา 16 จึงมีฐานในตัวบทให้ศาลสั่งทำลายคลิปโดยตรง
ในทางปฏิบัติ การรายงานผ่านแอปพลิเคชันเป็นทางที่เร็วที่สุด แต่ผลขึ้นกับนโยบายของแพลตฟอร์ม ก่อนรายงาน ผู้เสียหายต้องเก็บหลักฐานให้ครบ เพราะถ้าคลิปถูกลบก่อน ผู้เสียหายอาจเหลือเพียงความทรงจำของผู้ชม หนังสือขอให้ผู้โพสต์ลบคลิปและขอโทษเป็นอีกทางหนึ่ง ซึ่งต้องเขียนอย่างระมัดระวังตามที่อธิบายไว้ในบทความ หนังสือขอโทษกรณีหมิ่นประมาท
ผู้เสียหายต้องร้องทุกข์ภายในสามเดือนนับแต่วันที่รู้เรื่องความผิดและรู้ตัวผู้กระทำความผิด ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 96 หลักฐานที่ควรเก็บทันทีคือลิงก์คลิป ชื่อบัญชีและรหัสผู้ใช้ วันเวลาที่เผยแพร่ วิดีโอบันทึกหน้าจอขณะเล่นคลิปพร้อมเสียง และคอมเมนต์ที่แสดงว่าผู้ชมรู้ว่าคลิปหมายถึงใคร
มาตรา 96 บัญญัติว่า “ภายใต้บังคับมาตรา ๙๕ ในกรณีความผิดอันยอมความได้ ถ้าผู้เสียหายมิได้ร้องทุกข์ภายในสามเดือนนับแต่วันที่รู้เรื่องความผิดและรู้ตัวผู้กระทำความผิด เป็นอันขาดอายุความ”14 หมิ่นประมาทตามมาตรา 326 และ 328 เป็นความผิดอันยอมความได้ตามมาตรา 33315 กำหนดสามเดือนจึงใช้กับคดีคลิป TikTok ทุกคดี และเริ่มนับเมื่อรู้ครบทั้งสองเรื่อง ผู้โพสต์ที่ใช้บัญชีไม่ทราบตัวตนทำให้วันเริ่มนับต่างออกไป ประเด็นนี้อธิบายไว้ในบทความ เฟสอวตารด่า แจ้งความได้ไหม ตามตัวได้หรือไม่
หลักฐานจากคลิปสั้นมีปัญหาเฉพาะสองเรื่อง เรื่องแรกคือคลิปถูกลบหรือซ่อนได้ทันที ภาพหน้าจอภาพเดียวไม่พอแสดงเนื้อหาที่เป็นภาพเคลื่อนไหวและเสียง ควรบันทึกวิดีโอหน้าจอขณะเปิดคลิปตั้งแต่ต้นจนจบ ให้เห็นชื่อบัญชีและลิงก์ในภาพเดียวกัน เรื่องที่สองคือจำนวนผู้ชมและการแชร์เปลี่ยนตลอดเวลา ควรบันทึกตัวเลขที่แสดงบนคลิปในวันที่พบ เพราะเป็นข้อเท็จจริงที่แสดงขอบเขตของการเผยแพร่ วิธีเก็บหลักฐานให้มีน้ำหนักในชั้นศาลอธิบายไว้ในบทความ เก็บหลักฐานหมิ่นประมาทออนไลน์อย่างไรให้มีน้ำหนัก และขั้นตอนการแจ้งความอยู่ในบทความ ถูกหมิ่นประมาทออนไลน์ แจ้งความได้ไหม
ผู้ถูกกล่าวหาควรตรวจก่อนว่าคลิปเป็นการแสดงความคิดเห็นโดยสุจริตหรือการติชมด้วยความเป็นธรรมตามมาตรา 329 หรือเป็นความจริงที่พิสูจน์ได้ตามมาตรา 330 หรือไม่ การลบคลิปหลังถูกแจ้งความไม่ทำให้ความผิดที่เกิดแล้วหายไป แต่หยุดความเสียหายที่ขยายต่อ และอาจเป็นพฤติการณ์ประกอบการเจรจายอมความ
คลิปรีวิวสินค้า ร้านอาหาร หรือบริการเป็นรูปแบบที่พบบ่อยใน TikTok มาตรา 329 (3) คุ้มครองการแสดงความคิดเห็นโดยสุจริตที่เป็นการติชมด้วยความเป็นธรรมซึ่งบุคคลหรือสิ่งใดอันเป็นวิสัยของประชาชนย่อมกระทำ คลิปที่เล่าประสบการณ์จริงและแสดงความเห็นในขอบเขตของประสบการณ์นั้นจึงมีฐานต่อสู้ ส่วนคลิปที่กล่าวหาว่าร้านโกงหรือใช้วัตถุดิบผิดกฎหมายโดยไม่มีข้อเท็จจริงรองรับ อยู่นอกข้อยกเว้นนี้ หลักเรื่องรีวิวอธิบายไว้ในบทความ รีวิวร้านค้าออนไลน์ผิดหมิ่นประมาทไหม
มาตรา 330 ให้ผู้ถูกกล่าวหาที่พิสูจน์ได้ว่าข้อที่หาว่าเป็นหมิ่นประมาทเป็นความจริงไม่ต้องรับโทษ แต่ห้ามพิสูจน์ถ้าเป็นการใส่ความในเรื่องส่วนตัวและการพิสูจน์ไม่เป็นประโยชน์แก่ประชาชน16 คลิปที่เปิดเผยเรื่องชู้สาวหรือหนี้ส่วนตัวของผู้อื่นจึงอาจเป็นความผิดแม้เป็นเรื่องจริง สิทธิในชั้นสอบสวนและข้อต่อสู้อื่นอธิบายไว้ในบทความ ถูกแจ้งความหมิ่นประมาทออนไลน์ และ โพสต์เรื่องจริง ผิดหมิ่นประมาทไหม
อังกฤษให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์มีข้อต่อสู้เมื่อตนไม่ได้เป็นผู้โพสต์ แต่ข้อต่อสู้เสียไปถ้าไม่ตอบหนังสือร้องเรียนตามระเบียบ และให้ศาลสั่งลบข้อความได้ สหภาพยุโรปกำหนดให้ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลต้องมีช่องทางแจ้งเนื้อหาผิดกฎหมาย และศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปยอมให้ศาลสั่งลบเนื้อหาที่เหมือนกันกับเนื้อหาที่ถูกวินิจฉัยว่าผิดกฎหมายได้
อังกฤษและเวลส์ Defamation Act 2013 มาตรา 5(2) บัญญัติว่า “It is a defence for the operator to show that it was not the operator who posted the statement on the website.” (ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ยกเป็นข้อต่อสู้ได้ว่าตนไม่ได้เป็นผู้โพสต์ข้อความ) แต่มาตรา 5(3) ตัดข้อต่อสู้นี้ถ้าผู้เสียหายระบุตัวผู้โพสต์ไม่ได้ ได้ส่งหนังสือร้องเรียนแล้ว และผู้ดำเนินการไม่ตอบตามระเบียบ17 มาตรา 13(1) ให้ศาลที่มีคำพิพากษาให้โจทก์ในคดีหมิ่นประมาทสั่ง “the operator of a website on which the defamatory statement is posted to remove the statement” (ให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ลบข้อความหมิ่นประมาท)18 โครงสร้างนี้ผูกความรับผิดของแพลตฟอร์มกับการตอบสนองต่อคำร้องเรียน ขณะที่มาตรา 15 ของไทยผูกกับความผิดตามมาตรา 14
สหภาพยุโรป Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065) มาตรา 6(1) ให้ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลไม่ต้องรับผิดในข้อมูลที่ผู้ใช้เก็บไว้ ถ้าไม่รู้ถึงเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือ “upon obtaining such knowledge or awareness, acts expeditiously to remove or to disable access to the illegal content” (เมื่อรู้แล้วดำเนินการลบหรือปิดการเข้าถึงโดยเร็ว)19 มาตรา 16(1) กำหนดว่า “Providers of hosting services shall put mechanisms in place to allow any individual or entity to notify them of the presence on their service of specific items of information that the individual or entity considers to be illegal content.” (ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลต้องจัดกลไกให้บุคคลแจ้งเนื้อหาที่เห็นว่าผิดกฎหมาย) และมาตรา 16(2) กำหนดให้คำแจ้งมีเหตุผล ตำแหน่งของเนื้อหา เช่น URL ที่แน่นอน และชื่อผู้แจ้ง20 รายการนี้เป็นแนวทางที่ดีสำหรับการรายงานคลิปในไทยด้วย คือแจ้งลิงก์ที่แน่นอนและเหตุผลที่ข้อความเป็นเท็จหรือทำให้เสียชื่อเสียง
ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรป ในคดี Glawischnig-Piesczek v Facebook Ireland (C-18/18) ผู้ใช้เฟซบุ๊กโพสต์ความเห็นที่ศาลออสเตรียเห็นว่าทำให้ผู้ร้องเสียชื่อเสียง ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปวินิจฉัยว่ากฎหมายสหภาพไม่ห้ามศาลของรัฐสมาชิกสั่งให้ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลลบข้อมูลที่ “identical to the content of information which was previously declared to be unlawful” (เหมือนกับข้อมูลที่ถูกวินิจฉัยแล้วว่าผิดกฎหมาย) และข้อมูลที่มีเนื้อหาเทียบเท่ากันภายใต้เงื่อนไข21 คำวินิจฉัยนี้เกี่ยวกับปัญหาการโพสต์ซ้ำโดยตรง ซึ่งพบมากในคลิปสั้นที่ถูกอัปโหลดซ้ำหลายบัญชี
งานวิจัยของ Vosoughi, Roy และ Aral พบว่าข่าวเท็จบนสื่อสังคมแพร่ไปถึงคนได้มากกว่าและเร็วกว่าความจริง ในมุมนิติเศรษฐศาสตร์ ความเสียหายของผู้เสียหายในคดีคลิปสั้นเพิ่มขึ้นตามเวลาที่คลิปยังเผยแพร่อยู่ ขณะที่การลบคลิปมีต้นทุนต่ำสำหรับผู้โพสต์และแพลตฟอร์ม กฎหมายที่ผูกความคุ้มครองของแพลตฟอร์มกับการตอบสนองต่อคำแจ้ง จึงวางภาระไว้ที่ฝ่ายที่หยุดความเสียหายได้ด้วยต้นทุนต่ำ
Vosoughi, Roy และ Aral ศึกษาการแพร่กระจายของข่าวจริงและข่าวเท็จบนทวิตเตอร์ และสรุปว่า “False news reached more people than the truth” และ “Falsehood also diffused faster than the truth.”22 งานนี้ศึกษาข่าวบนทวิตเตอร์ ไม่ได้ศึกษา TikTok โดยตรง ผู้เขียนเห็นว่าถ้าคลิปกล่าวหาที่ไม่เป็นความจริงมีลักษณะเดียวกับข่าวเท็จในงานวิจัยนี้ คำชี้แจงของผู้เสียหายย่อมไปไม่ถึงผู้ชมกลุ่มเดียวกับคลิปเดิมได้ง่าย การฟื้นฟูชื่อเสียงจึงควรเกิดในช่องทางเดิมและเร็วที่สุด
เมื่อมองด้วยกรอบต้นทุนและประโยชน์ ผู้เขียนเห็นว่าผู้ที่หยุดความเสียหายได้ด้วยต้นทุนต่ำที่สุดคือผู้โพสต์และแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ผู้เสียหาย กฎหมายอังกฤษและสหภาพยุโรปที่ให้แพลตฟอร์มได้รับความคุ้มครองเมื่อตอบสนองต่อคำแจ้งตามขั้นตอนสอดคล้องกับกรอบนี้ ส่วนตามกฎหมายไทยที่อธิบายข้างต้น ผู้เสียหายเป็นผู้ต้องเก็บหลักฐาน ร้องทุกข์ภายในสามเดือน และขอคำสั่งศาล ผลในทางปฏิบัติคือผู้เสียหายควรเริ่มเก็บหลักฐานและรายงานคลิปตั้งแต่วันแรก ขั้นตอนตามลำดับอธิบายไว้ในบทความ โดนหมิ่นประมาทออนไลน์ ทำอย่างไร
เอกสยาม แอนด์ พาร์ทเนอร์ส ให้คำปรึกษาทั้งผู้เสียหายและผู้ถูกกล่าวหาในคดีคลิปและไลฟ์บนสื่อสังคม ตั้งแต่การประเมินฐานความผิด การเก็บพยานหลักฐาน การร่างหนังสือขอให้ลบคลิปและขอโทษ ไปจนถึงการเจรจายอมความ งานว่าความในศาลดำเนินการโดยทีมทนายความที่ร่วมงาน ผลของแต่ละเรื่องขึ้นกับข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานของกรณีนั้น
คำถามที่พบบ่อยเรื่องหมิ่นประมาทใน TikTok ได้แก่ การแจ้งความเมื่อถูกด่า คลิปที่ไม่เอ่ยชื่อ อัตราโทษ การแชร์และทำคลิปต่อ ความผิดตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ หน้าที่ของแพลตฟอร์ม และไลฟ์ที่ไม่มีบันทึกเหลือ คำตอบอ้างประมวลกฎหมายอาญา พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และคำพิพากษาศาลฎีกาที่ตรวจกับฐานข้อมูลทางการแล้ว
ตัวบทประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 95 96 326 328 329 330 331 332 333 และ 393 และพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 มาตรา 14 15 16 และ 16/1 ตรวจคำต่อคำกับฐานข้อมูลกฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา (searchlaw.ocs.go.th) ฉบับปรับปรุงล่าสุด เมื่อ 12 พฤศจิกายน 2569 คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 5276/2562 2624/2567 4403/2566 และ 976/2567 ตรวจกับฐานข้อมูลคำพิพากษาศาลฎีกา (deka.supremecourt.or.th) ตามวันที่ระบุในเชิงอรรถ กฎหมายอังกฤษอ่านจาก legislation.gov.uk กฎหมายและคำพิพากษาของสหภาพยุโรปอ่านจาก eur-lex.europa.eu และ curia.europa.eu งานวิชาการตรวจบรรณานุกรมกับ Crossref และบทคัดย่อกับ OpenAlex ข้อความต่างประเทศที่แปลในเนื้อความเป็นคำแปลโดยผู้เขียน ไม่ใช่คำแปลทางการ
โทร · +66 81 654 5922 · contact@eksiamlegal.com · แอดไลน์ปรึกษา
ปรึกษาเรื่องหมิ่นประมาท
ไม่ว่าท่านอยู่ฝ่ายใดของคดีหมิ่นประมาท เราพร้อมรับฟังและช่วยประเมินแนวทาง
หากมีโพสต์ รีวิว หรือข้อความที่ทำให้ท่านหรือธุรกิจเสียชื่อเสียง ควรเก็บหลักฐานไว้ก่อนข้อความจะถูกแก้ไขหรือลบ และโปรดทราบว่าความผิดฐานหมิ่นประมาทต้องร้องทุกข์ภายในสามเดือนนับแต่วันที่รู้เรื่องความผิดและรู้ตัวผู้กระทำความผิด
☎ โทรปรึกษา 081 654 5922หากได้รับหมายเรียก หนังสือบอกกล่าว หรือกังวลว่าข้อความที่โพสต์ไปแล้วอาจเป็นคดี การทบทวนข้อเท็จจริงและพยานหลักฐานก่อนให้การหรือเจรจา จะช่วยให้ท่านเห็นทางเลือกได้ครบถ้วน
☎ โทรปรึกษา 081 654 5922ส่งรายละเอียดของเรื่องมาทางอีเมลได้โดยตรง แนบเอกสารประกอบได้ ไม่ต้องกรอกแบบฟอร์ม
contact@eksiamlegal.comจันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 · ข้อมูลของผู้ติดต่อเก็บเป็นความลับ